JikūÉcrire un message WhatsApp qui passe
Gardez vos messages informatifs pour qu'ils partent vite, au bon prix, sans être bloqués.
Meta classe chaque message WhatsApp professionnel. Un message d'information (une invitation, un billet, un rappel de rendez-vous) part normalement. Un message jugé marketing (une promotion, une remise) coûte plusieurs fois plus cher, est limité par destinataire et peut faire baisser la note de qualité du numéro.
Jikū n'envoie que des messages d'information. Un message qui contient des mots promotionnels est bloqué avant l'envoi, pour protéger votre numéro et votre budget.
Vérifier un message pendant que vous l'écrivez
Sous les zones de texte qui partent sur WhatsApp (le mot d'accueil de l'Invitation ouverte, les modèles de message dans Paramètres, rubrique Personnalisation), Jikū affiche un verdict au fil de la frappe :
- Message d'information : il partira comme tel.
- Risque marketing : Jikū cite les mots à retirer. Tant qu'ils restent, le message sera bloqué.
C'est exactement la même liste de mots que celle appliquée à l'envoi : ce que vous voyez à l'écran est ce qui se passera.
Les mots à éviter
Ce sont les mots et expressions qui font passer un message pour de la publicité. Ils suivent les règles de Meta : offres, remises, coupons, appels à acheter, urgence d'achat.
- en français : « promo », « code promo », « coupon », « réduction », « rabais », « soldes », « prix cassé », « offre spéciale », « offre exclusive », « offre limitée », « bon plan », « achetez maintenant », « achetez vite », « commandez maintenant », « essai gratuit », « cadeau offert », « cadeau gratuit », « livraison gratuite », « black friday » ;
- en anglais : « discount », « promo code », « special offer », « exclusive offer », « limited offer », « limited time », « buy now », « shop now », « order now », « free gift », « free trial », « free shipping », « % off ».
Jikū compare des mots entiers : « promotionnel » ne déclenche pas « promo ». Les tournures courantes d'une invitation passent : « entrée gratuite », « liste de cadeaux », « solde à régler », « remise des diplômes », « la promotion 2026 ».
Meta ne publie pas de liste officielle : il juge le message dans son ensemble. Un message sans ces mots mais qui pousse à acheter peut donc encore être classé marketing.
Des exemples
| À éviter | À préférer |
|---|---|
| Promo spéciale : entrée gratuite pour les 50 premiers ! | Vous êtes invité au gala du 12 décembre à 19 h. Confirmez votre venue ici. |
| Achetez maintenant votre place, offre spéciale ce week-end. | Les billets du concert du 20 décembre sont disponibles. Votre place vous attend sur ce lien. |
| Cadeau offert aux premiers arrivés, profitez-en ! | Présentez ce billet à l'entrée, le contrôle se fait en quelques secondes. |
Quelques réflexes
- Dites à quoi sert le message : une invitation, une confirmation, un rappel, un changement d'horaire.
- Parlez de l'événement ou du rendez-vous de la personne, pas d'une offre.
- Gardez un message court, avec une seule action : répondre, ouvrir le billet, confirmer.
- Réservez vos annonces commerciales à vos propres canaux (statut, réseaux sociaux, groupe).
Avec votre propre numéro WhatsApp
Brancher votre numéro est gratuit dans toutes les offres : le guide Brancher votre numéro WhatsApp détaille les étapes. Si vous envoyez depuis votre propre numéro, Meta vous facture directement vos messages : un message jugé marketing vous coûte donc plus cher. Si votre compte WhatsApp Business n'a plus de moyen de paiement valable, Meta refuse les envois et Jikū l'indique dans le statut du message : ajoutez une carte dans Meta Business Suite, rubrique Facturation, et l'envoi reprend.